Hiện tượng: Màn hình bị lệch cảm ứng hoặc bị loạn cảm ứng, nghĩa là nhấp vào ở vị trí này nhưng cảm ứng lại nhận ở một vị trí khác có thể có quy tắc hoặc không quy tắc. Nếu quý khách gặp hiện tượng này, xin làm theo chia sẽ bên dưới để khôi phục lại cảm ứng ban đầu.
B1: Thoát ra ngoài màn hình chính nếu đang trong ứng dụng (sử dụng các phím cảm ứng bên trái)
B2: Đặt 5 ngón tay tiếp xúc lên màn hình. Phần đầu ngón tay tiếp xúc đều. Lưu ý: Không phải phần móng tay. Đến khi màn hình chuyển sang màu đen và hiện 4 nút tròn trên màn hình. Nếu không thì làm lại cho đến khi xuất hiện.
B3: Nhấp lần lượt từng nút tròn theo màu trên màn hình.
B4: Sau khi nhấp xong hệ thống sẽ hỏi có muốn tiếp tiệp cấu hình lại các phím cảm ứng: Nguồn, Âm Lượng, Quay Lại, ... (ở cánh trái màn hình), nếu muốn thì quý khách tiếp tục còn không thì thoát ra ngoài và kiểm tra lại cảm ứng của màn hình.

Chia sẽ thêm:
- Trong một số trường hợp không thể dùng cảm ứng bằng ngón tay Anh/Chị có thể sử dụng chuột máy tính kết nối qua cổng USB.